近年来,我县以规范化建设为基础,以精细化服务、信息化赋能为抓手,持续深化党建引领网格化治理,紧贴基层特点、群众需求不断优化网格体系,完善网格运行机制,构建齐抓共管、上下联动的自治、法治、德治相融合的共建共治共享基层治理新格局,让小网格实现大作为。
东城街道东大社区工作人员说:“喜梅姨,入冬了,到这看一下,代表社区给你送个温暖,叫你暖暖和和过个冬……”
杨喜梅是我县东城街道东大社区北二网格的一位困境老人,这两天,天气转冷,东大社区的网格员、工作人员们专程为老人送来了棉被、新轮椅等物品,还帮老人打扫院子、整理内务,与老人交谈聊天,耐心了解老人需求,让老人在寒冷的初冬感受到浓浓的关怀和温暖。
东城街道东大社区居民 崔国生说:“我丈母身体不好,我也没有收入,多亏居委会同志来(帮)我照顾一下,再给我们带来米面油,我妈年检的时候她们亲自来操作,社区的服务各方面都到位,我们也很满意,很感激。”
“五团一队”是东大社区网格化治理的一项创新举措,包含爱心妈妈团、老年陪伴团、居民议事团、移风易俗团、法律援助团和志愿者帮扶队,每一个团都发挥着不可或缺的作用,其中的“老年陪伴团”便是要让社区的老年人们得到帮助和温暖。工作人员们通过“一月一探访”,与老人们读书看报、聊天话家常,在给予老人们关心陪伴的同时搜集群众的热点、难点问题,发挥社区党总支的核心作用,利用辖区内共驻共建单位的职能特点和资源优势,凝聚各方力量解决群众需求,开展精细化服务。
东城街道东大社区北二网格员 贾小燕说:“我们社区开展“五团一队”服务以来,对我们的网格化治理特别有帮助,尤其是对辖区的特殊老人,比如说困难老人、残疾老人等,我们定期上门探访、讲解惠民政策、聊天陪伴等,希望通过我们的服务让辖区留守老人有人陪伴,残疾老人有人照顾,贫困老人衣食无忧,提高老年人的生活质量,提高辖区居民群众的满意度、幸福感”
而在北郊社区,协商议事的“老赵说事日”工作机制也逐渐完善。社区网格员将群众来访问题逐一记录,每周四下午社区党总支书记赵拴虎化身“老赵”,邀请群众和社区热心居民组成的调解团协商议事,并及时深入网格实地走访、现场协调解决。涉及法律的问题还会邀请“三官一律”进社区共同为群众答疑解惑。“老赵说事日” 机制成立两年多以来,共解决社区群众反映问题60余起,涉及安全生产、环境卫生、邻里纠纷等多个方面,有效助力了社区基层治理工作。
东城街道北郊社区党总支书记 赵栓虎说:“针对我们社区人数多,各种诉求多的问题,我们成立了“老赵说事日”(工作机制),着力解决居民的各种诉求,坚决做到矛盾不上交,把各种纠纷解决在社区。下一步,我们将继续完善协商议事流程,依法、依规、及时解决居民的急难愁盼问题,发挥社区党组织在基层治理中的重要作用。”
近年来,我县坚持把“加强党建引领、完善网格体系”作为党建引领基层治理的重要根基,把“建立一社区(村)一品牌、创新服务群众方式”作为重要发力点,细化任务、优化覆盖,规范化建设,挥好组织“指挥棒”、把稳阶段“方向盘”、细耕网格“责任田”,着力稳机制、优品牌、创特色,全力打造党建引领基层治理新格局,绘就我县基层治理“新图景”。