“多亏了你们啊，不然我叔生病住院都不知道该咋办呀，百善养老公司的照料服务真是解决了我们的大难题，太感谢了......"
12月5日下午，城关街道野里社区居民许引珍将一面印有“倾心为民办实事 惠民之举暖民心”的锦旗送到城关街道办事处，并对服务人员贴心优质的服务表示感谢。
据了解，许引珍的叔叔许当劳今年69岁，是一名特困供养人员。“9月，我叔在医院不幸确诊肝癌，9月、11月两次住院治疗了34天，住院期间，百善养老安排服务人员全天候照料护理，办入院出院手续、用药指导、住院期间陪护都是他们给一手帮办的，又是配合治疗、检查排队，又是喂药打饭、换衣裳、帮助上厕所和翻身，照顾得很周到，直到出院回家，都不用我操啥心，真是不知道该咋说，太感谢党和政府、感谢服务人员了！”许引珍握着城关街道办事处副主任何旭涛的手激动地说道。
这一幕是城关街道试点开展政府购买第三方分散供养特困人员照料护理服务工作的一个生动缩影。
“为有效解决原来分散供养存在的照护人确定难、照护能力弱、照护质量差等问题，在县民政局的精心指导下，城关街道在全县率先开展试点，引入第三方专业机构陕西盛世百善健康养老服务有限责任公司，对全街道28个村（社区）的103名分散供养特困人员提供居家照料护理和住院照料护理，涵盖个人卫生、家庭卫生、助餐、健康管理、精神慰藉、助急、代办、住院照护等服务。”城关街道办事处主任于登介绍道。
“试点工作开展三个月以来，已为103名分散供养特困人员开展了43项照料护理服务，其中住院照料护理服务75人次，特困人员照护服务质量得到有效提升，受照护人员和家属（监护人）以及社会反响良好。同时多次接受丹凤县、柞水县等兄弟县区前来观摩学习，并得到市民政局充分肯定，作为特色亮点工作接受全市观摩推广。”
民政事业闪耀着人性的光辉、彰显着社会的良心、坚守着道德的底线、体现着文明的传承，是全社会共同的事业。下一步，城关街道将深入推进政府购买第三方分散供养特困人员照料护理服务试点工作，将党和政府的关怀与温暖落到实处，持续提升群众获得感、幸福感，并在实践中认真总结，力争早日形成可供全面推广的经验做法。（供稿：刘成刚）
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