365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：政务服务大厅医疗保障专区2025年真情服务“旗”开得胜

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一元复始，万象更新。2025年新年伊始，在365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：政务服务大厅医疗保障专区医疗救助窗口、城乡居民医保窗口连续收到办事群众两面红彤彤、金灿灿的锦旗，锦旗上“素不相识伸援手，服务周到暖人心”“真诚为群众服务，用心为百姓解忧”的字样承载着办事群众满满的感激与认可，也为2025年的政务服务工作迎来了“开门红”。

据了解，本县景村镇一名群众在政务大厅医疗救助窗口咨询相关政策时，窗口工作人员了解到他的家人陈某因病住院花费50余万元，为治病家庭负债累累，最终还是没有留下亲人的生命，医疗救助窗口工作人员王娅芳和齐伟玲在为这个家庭感到惋惜的同时，当即为他们介绍了因病致贫救助的相关政策，叮嘱他们回家后需要准备的相关资料，家属在办理的过程中多次打来电话询问，她们都不厌其烦地解释政策，最终陈某一家顺利享受到了因病致贫的救助待遇，“报销和救助了这么一大笔治疗费用，可给我们家减轻了不少的经济负担，现在党的优惠政策越来越好，感谢党和政府对我们的关心。”陈某家属向政务服务中心工作人员诉说着。

优质的政务服务氛围是互相影响的，时隔两日，医疗保障专区的城乡居民医保窗口又收到了来自永丰镇郭先生送来的一面锦旗。原来这位郭先生2024年11月在政务大厅城乡居民医保窗口办理医保缴费业务时，系统提示他在湖北省有职工医保信息，暂时不能办理增加缴费业务，但是郭先生一直未能顺利办理外省职工医保暂停，城乡居民医保窗口工作人员袁丽萍和吕竹平多次电话沟通，通过抖音等网络平台千方百计联系到湖北省武汉市西洲区医保单位的电话，才顺利为郭先生办理职工医保暂停和陕西居民医保新增维护业务，郭先生顺利补缴到2025年医保费用，整个过程彰显出政务服务和医保工作者高度的服务意识和担当精神。

这面锦旗既是荣誉，更是鞭策。在未来的工作中，县医保局全体工作人员将始终坚持以人民为中心的服务理念，把群众的需求放在首位，持续优化服务流程、简化办事环节、加强业务培训、提高服务质量，为广大参保群众打造更加便捷、高效、贴心的医保服务环境，让医保服务更加可感可及。

新年的第一缕阳光照亮了前行的道路，这两面锦旗是办事群众的认可，更是砥砺奋进的冲锋号，将激励政务大厅全体工作人员在新的一年里坚守初心、实干笃行，以更加优质、高效、便捷的政务服务书写为民服务新篇章，让政务服务的温暖与便捷惠及365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：的企业和群众，助力全县高质量发展。