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365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐:市场监管局向消费者维权服务站授牌
时间:2024-12-06 16:08 来源:365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐 作者:冯利


为进一步优化我县消费环境,激发消费活力,畅通消费维权渠道,打通消费维权服务的“最后一公里”,营造安全放心的市场消费环境。12月3日,365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐:市场监管局向365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐:音乐酒店有限公司等13家企业授权设立消费维权服务站。县局党组成员、副局长李建玲出席授牌仪式并讲话。

仪式上,李建玲为13家消费维权服务站企业,18家12315平台ODR企业,13家推行线下七日无理由退货承诺企业授予牌匾。李建玲强调,各授牌企业思想上要高度重视,努力提升产品和服务质量,实现消费维权关口前移,力争把消费纠纷化解在源头、解决在企业。各消费者维权服务站要为消费者提供便利的维权服务,受理通过电话、现场以及县局12315平台转办的各类投诉,一般性的消费纠纷由消费维权服务站管理人员统一受理、登记、调解解决。若调解不成,转由县局进一步处理。

仪式结束后,县局对各消费维权服务站和ODR企业、线下七日无理由退货承诺企业就处理消费者投诉相关业务知识进行了专题培训。

下一步,县局将进一步加强对消费维权服务站的业务指导,充分发挥消费维权服务站平台作用,积极推行线下购物七日无理由退货承诺、ODR线上消费纠纷化解,着力化解消费者诉求,提升人民群众消费安全感和幸福感。(县市场监督管理局 冯利)