“现在来政务大厅办事，工作人员不仅态度热情，而且办事效率还高，让人感觉很亲切、很温暖。”正在政务服务大厅办理业务的365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：春芽艺术培训学校负责人惠女士对工作人员的服务赞不绝口。

2023年5月份，惠女士在家里通过电脑传送资料，办理了营业执照和许可证，但她不知道许可证的有效期限，于是来到政务大厅咨询需要保存些什么材料，令她没有想到的是，抽号排队不到十分钟就拿到了一次性告知书。

今年以来，365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：率先在全市推出“一业一证”改革，将一个行业经营涉及的多张许可证集成为一张行业综合许可证，加快行业准营进程，打造“一证准营”新模式。真正实现“一行业、一个证、一次办”。

据了解，除县委书记投诉举报邮箱、12345投诉举报平台外，365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：还成立陕西省首家营商环境投诉举报中心，接受企业家和群众的投诉举报。同时，变“上访”为“下访”，主动深入企业及项目建设工地，了解其在生产经营、建设中遇到的困难和问题。截至目前，共受理咨询投诉10余件，下访企业及重点项目工地36家，给相关职能部门下发交办单10份，交办问题已全部解决到位。

为了纵深推进一件事一次办，提升办事便利度，365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：先后推出了105件“一件事一次办”事项，像“我要开饭店”“我要开商场超市”“我要办民办职业培训学校”等全是企业群众关注度高、办件量大的高频事项，企业群众只需将所需材料交到政务大厅“一件事一次办”综合窗口工作人员手中，即可完成事项办理，使企业群众真正享受到了“进一次门、填一张表、交一份材料、办一件事”的改革红利。

“我们针对重点项目的规划选址、用地预审、环境影响评价等审批难点,变坐大厅为下企业。对部分诉求多、办件量大的高频事项,审批主管部门牵头、相关部门配合,变串联审为并联审。针对某时段需集中办理的事项,变分散办为批次办。同时，为减少山区群众跑动频次,集中发证，变大厅发为上门送。”365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批服务局局长李建军说。

把优质服务送到家门口，打通利企惠企新通道。365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：在设立环亚源生态岛、音乐小镇、花溪弄、鑫泰商贸城等4个政务服务驿站试点的基础上，今年3月20日，成立365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：工业园区政务服务驿站，为企业提供涵盖政务事项办理、政策兑现、政企沟通交流等“零距离”“一站式办理”服务，让园区所有企业家创业安心、办事顺心、经营放心，真正实现“企业办事不出园区”。

“我们要让数据‘多跑路’，让企业‘少跑腿’，变‘行政监管’为‘跟进服务’，推行招商洽谈、履约开工、建设经营‘一条龙’服务，全面兑现各项承诺事项，全面推动营商环境持续向优向好。”在“扎实开展‘三个年’活动 奋力谱写商洛高质量发展新篇章”系列新闻发布会洛南专场上，中共365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：委书记杨长江掷地有声的许下承诺。（张宏  邱宏波）