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信件内容

信件标题: 关于“我保证一直包到你在的每一天”问题的回复
提交时间: 2022-05-11

回复内容

回复部门: *365体育投注_360足球直播县大数据中心
回复时间: 2022-05-12
回复内容:

您好!关于您所反映的问题,我县市监局为您做出以下答复:

一、基本情况

投诉人杨*,于2022年4月3日在拼多多商城店铺小博士儿童手工店购买超轻黏土和黏土模具、儿童数数棒一套,订单号:220403-418533897073062,商家营业执照:*365体育投注_360足球直播县新奇多文化用品店(陕西省渭南市*365体育投注_360足球直播县棉纺公寓3号楼三单元401室),发货地址:山东省聊城市东昌府区嘉明路33号王震 13772719036,收到货后发现儿童数数棒有断裂现象,包装上没有任何厂名厂址的,黏土模具也是有爆裂的也是没厂名厂址的,黏土有三包,3C编码查询不到。认为商家售卖的就是三无产品,要求按法律赔偿。

二、调查情况

经查,拼多多商城店铺小博士儿童手工店是*365体育投注_360足球直播县新奇多文化用品店经营的店铺,是2019年1月29日经*365体育投注_360足球直播县市场监督管理局核准登记的个体工商户,注册号610523615094240;经营者:王震;经营场所:陕西省渭南市*365体育投注_360足球直播县棉纺公寓3号楼三单元401室;经营范围及方式:文具用品零售。工作人员在检查过程中,*365体育投注_360足球直播县新奇多文化用品店提供了:

1、投诉人所购买商品的3C认证证书:聊城新奇多文化用品有限公司的静态塑胶玩具/水晶泥(证书编号:2018012203041841);聊城新奇多文化用品有限公司的静态塑胶玩具/超轻黏土(证书编号:2018012203041842);山东强智文化用品有限公司的塑胶玩具(证书编码:2018152203021697);

2、黏土模具与超轻黏土是配套商品,并非无厂名厂址;

3、儿童数数棒属赠品,商品外包装箱有生产厂名厂址,生产厂家为:龙门县龙潭镇景生竹木制品厂,统一社会信用代码:92441324L32717076C。商家有该厂进货发票。

4.简易书包属赠品,生产厂家为:义乌市旅萌箱包有限公司,统一社会信用代码:91330782MA2K1YMX7W。商家有该公司进货发票。

三、处理结果

商家同意调解,补偿破损的商品或者退还货款。

经办人:管力平  

联系电话:0913—3261926

满意度调查

1、信件是否及时处理
2、办理意见是否满意
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